交換および返品
当社は、透明性があり、安全で信頼できる購入体験の提供に努めています。
ご購入前に、商品の情報を十分にご確認いただくことをお勧めします。
- 不良品について
製造上の不具合がある場合、交換または返金を申請することができます。
申請期限：
商品受領後7日以内
手続き：
以下のメールアドレスまでご連絡ください：
contact@miratekko.com
確認後、以下のいずれかの対応を行います：
・商品の交換
・返金
費用：
返送にかかるすべての費用はMIRATEKKOが負担します。
- お客様都合による交換
原則として、お客様都合（誤購入・気が変わった等）による交換・返品は受け付けておりません。ただし、個別の審査により交換が可能と判断された場合、以下の条件が適用されます。
・未使用であること
・完全な状態であること
・受領後7日以内に申請されていること
費用：
この場合、以下の費用はすべてお客様の負担となります：
・返送送料
・再発送送料
・その他の手数料
- 一般条件
以下の場合は受け付けられません：
・使用の痕跡がある商品
・不適切な使用により損傷した商品
・期限外の申請
- 審査および承認
すべての申請は審査の対象となります。
本ポリシーの条件を満たさない場合、MIRATEKKOは申請を拒否する権利を有します。
- 処理期間
返品商品の到着および審査承認後：
・交換は5営業日以内に処理されます
・返金はお支払い方法に応じて実施されます
- お問い合わせ
各種申請は以下までご連絡ください：
回答時間：
24～48営業時間以内