保証
当社は、高品質な製品を提供し、安全で信頼できる購入体験を保証することをお約束します。
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保証範囲
商品受領日から7日間の保証を提供しており、製造上の不具合に限り適用されます。安心してご利用いただけるよう、専用サポートを提供しています。
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申請期限
保証の申請は、商品受領後7日以内に行う必要があります。
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申請条件
保証が適用されるためには、以下の条件を満たす必要があります:
・不適切な使用の痕跡がないこと
・不具合が誤使用によるものでないこと
・申請が期限内であること
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手続き
保証申請を行うには、以下までご連絡ください:
以下の情報が必要となります:
・注文番号
・問題の詳細説明
・証拠(必要に応じて写真または動画)
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審査
すべての申請は審査の対象となります。
不具合の確認後、適切な対応が提供されます。
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対応内容
状況に応じて、以下のいずれかの対応が行われます:
・商品の交換
・返金
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費用
製造上の不具合の場合:
・すべての送料はMIRATEKKOが負担します
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保証対象外
以下は保証の対象外となります:
・不適切な使用による損傷
・通常使用による摩耗
・外的要因による損傷
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処理期間
申請承認後:
・交換または返金は5営業日以内に処理されます
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お問い合わせ
保証に関するご質問は、以下までご連絡ください:
回答時間:
24~48営業時間以内